POLÍTICA DE PRIVACIDADE | Moda Solenne

Na Moda Solenne, respeitamos sua privacidade. Esta política explica como utilizamos as informações pessoais fornecidas durante a navegação, a compra e o atendimento em nossa loja.

Contato sobre privacidade: suporte@usemodasolenne.com

1. Informações Coletadas e Suas Finalidades

Tratamos informações necessárias para operar a loja e atender nossos clientes, incluindo:

• Cadastro e entrega: nome, e-mail, telefone, endereço e informações do pedido, utilizados para processar compras, realizar entregas e prestar suporte.

• Faturamento e pagamento: CPF/CNPJ, informações de cobrança e confirmação da transação, utilizados para faturamento, processamento financeiro e prevenção de fraudes.

• Atendimento: mensagens e informações fornecidas pelo cliente para esclarecer dúvidas e resolver solicitações.

• Navegação: endereço IP, características do dispositivo e navegador, páginas acessadas e cookies, conforme as ferramentas utilizadas e as escolhas de privacidade do visitante.

Os dados completos do cartão e o código de segurança são informados no ambiente do prestador de pagamento. A loja utiliza as informações de confirmação necessárias para acompanhar a transação.

As bases legais aplicáveis incluem execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, consentimento e legítimo interesse, conforme a finalidade e os requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Cookies e Publicidade

Cookies são pequenos arquivos que auxiliam o funcionamento do site.

Podemos utilizar:

• Cookies necessários: para funções como carrinho, checkout e segurança.

• Cookies de análise: para compreender a utilização do site e melhorar a navegação.

• Cookies de publicidade: para medir campanhas e apresentar anúncios relacionados aos interesses do visitante.

Quando dependerem de consentimento, cookies opcionais somente serão ativados após a autorização do visitante. A recusa não impedirá o acesso às funções essenciais da loja.

Você poderá administrar cookies nas configurações do navegador e, quando disponível, no painel de preferências do site. O bloqueio de cookies necessários poderá afetar algumas funcionalidades.

3. Compartilhamento de Informações

Não comercializamos dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas, na medida necessária à finalidade, com:

• Plataformas de comércio eletrônico, hospedagem e prestadores de tecnologia;

• Prestadores de pagamento e serviços de prevenção a fraudes;

• Transportadoras e parceiros responsáveis pela preparação e entrega dos pedidos;

• Ferramentas de atendimento e envio de comunicações;

• Prestadores de análise e publicidade, conforme as escolhas de privacidade e a base legal aplicável;

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e às obrigações aplicáveis. Após esse período, serão eliminados ou anonimizados, salvo conservação permitida por lei.

Caso algum prestador utilize infraestrutura fora do Brasil, eventual transferência internacional deverá observar os mecanismos e as garantias exigidos pela legislação.

5. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar confirmação e acesso ao tratamento, correção de dados, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável e anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais.

Também poderá revogar consentimentos, obter informações sobre a recusa e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.

Encaminhe sua solicitação para suporte@usemodasolenne.com. Poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados. Eventuais limites legais ao atendimento serão explicados.

6. Comunicações Promocionais

Você poderá cancelar o recebimento de comunicações promocionais pelo link de descadastro, quando disponível, ou pelo e-mail suporte@usemodasolenne.com.

O cancelamento não interrompe mensagens necessárias sobre pedidos, pagamentos, entregas ou solicitações de atendimento.

7. Atualizações e Contato

Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações nas operações da loja ou na legislação. A versão vigente permanecerá disponível nesta página.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade:

Moda Solenne

E-mail: suporte@usemodasolenne.com